भारत समेत दुनिया के कई हिस्सों में WhatsApp यूजर्स को अचानक ‘Account Under Review’ का नोटिफिकेशन मिलने से चिंता बढ़ गई है। कई लोगों ने सोशल मीडिया पर शिकायत की कि उनका अकाउंट 24 घंटे के लिए रिव्यू में चला गया, जिसके कारण वे WhatsApp के फीचर्स का इस्तेमाल नहीं कर पा रहे हैं। इस घटना ने लाखों यूजर्स के बीच सवाल खड़े कर दिए हैं कि आखिर यह रिव्यू क्यों हो रहा है और इसका क्या मतलब है।
क्या है ‘Account Under Review’ नोटिफिकेशन?
प्रभावित यूजर्स को WhatsApp की ओर से एक इन-ऐप नोटिफिकेशन मिला, जिसमें बताया गया कि उनके अकाउंट की गतिविधियों और डिवाइस से जुड़ी जानकारी की समीक्षा की जा रही है। नोटिफिकेशन में यह भी कहा गया कि 24 घंटे के भीतर समीक्षा पूरी होने के बाद परिणाम की जानकारी दे दी जाएगी। इस दौरान कुछ यूजर्स ने दावा किया कि वे ऐप के कई फीचर्स का इस्तेमाल नहीं कर पा रहे थे।
WhatsApp ने क्या कहा?
मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, WhatsApp के प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी अपने प्लेटफॉर्म को सुरक्षित रखने के लिए लगातार उन अकाउंट्स की पहचान करती है, जो उसकी सेवाओं का दुरुपयोग करते हैं। उन्होंने यह भी स्वीकार किया कि कभी-कभी सिस्टम से गलती हो सकती है और ऐसी स्थिति में कंपनी उसे जल्द सुधारने का प्रयास करती है। हालांकि कंपनी ने यह स्पष्ट नहीं किया कि हालिया रिव्यू तकनीकी समस्या, ऑटोमेटेड एन्फोर्समेंट सिस्टम या किसी एंटी-स्पैम अभियान का हिस्सा था।
अकाउंट सुरक्षित रखने के लिए क्या करें?
WhatsApp अपने हेल्प सेंटर में यूजर्स को केवल भरोसेमंद लोगों से बातचीत करने, बिना अनुमति किसी को ग्रुप में शामिल न करने, फॉरवर्ड किए गए संदेशों की सत्यता जांचने और अनचाहे मैसेज भेजने से बचने की सलाह देता है। प्लेटफॉर्म का जिम्मेदारी से इस्तेमाल करने पर इस तरह की समस्याओं की संभावना कम हो सकती है।
किन गतिविधियों से बचना चाहिए?
WhatsApp की नीतियों के अनुसार, बल्क मैसेज भेजना, ऑटोमेटेड मैसेजिंग टूल का इस्तेमाल करना, बिना अनुमति किसी का नंबर साझा करना, अत्यधिक ब्रॉडकास्ट लिस्ट का उपयोग करना और प्लेटफॉर्म के जरिए अनधिकृत तरीके से यूजर डेटा एकत्र करना नियमों का उल्लंघन माना जा सकता है। ऐसी गतिविधियों पर कंपनी कार्रवाई कर सकती है।
अगर अकाउंट बैन या रिव्यू में चला जाए तो क्या करें?
यदि WhatsApp पर “This account can no longer use WhatsApp” या “Account Under Review” जैसा संदेश दिखाई देता है, तो घबराने की जरूरत नहीं है। सबसे पहले ऐप के भीतर उपलब्ध Review Request विकल्प का उपयोग करें। इसके बाद कंपनी अकाउंट की जांच करती है और समीक्षा पूरी होने पर नोटिफिकेशन के जरिए अपना निर्णय साझा करती है। यदि अकाउंट पर कोई कार्रवाई गलती से हुई होगी, तो उसे बहाल भी किया जा सकता है।
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