e-Zero FIR: थाने की सीमा का बहाना नहीं चलेगा, पुलिस को प्रशिक्षण दें

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जालना, 19 अक्टूबर 2026: भारत में e-Zero FIR की पहल साइबर अपराध पीड़ितों को शीघ्र न्यायिक प्रक्रिया तक पहुंचाने की दिशा में महत्वपूर्ण है। लेकिन केवल डिजिटल पोर्टल बना देना पर्याप्त नहीं है। थानों में पुलिसकर्मियों का प्रशिक्षण, सहयोग और जवाबदेही भी उतनी ही जरूरी है।

Zero FIR का कानूनी आधार

भारतीय नागरिक सुरक्षा संहिता, 2023 की धारा 173(1) के तहत संज्ञेय अपराध की सूचना घटना के स्थान की पुलिस थाना सीमा से स्वतंत्र रूप से दी जा सकती है। इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से दी गई सूचना पर निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार तीन दिनों के भीतर हस्ताक्षर आवश्यक हैं। Zero FIR क्षेत्राधिकार की बाधा दूर करती है; प्रत्येक ऑनलाइन शिकायत स्वतः औपचारिक FIR नहीं बन जाती।

दिल्ली में शुरू हुई विशेष पायलट योजना

मई 2025 में केंद्रीय गृह मंत्रालय ने दिल्ली में ऐसी व्यवस्था की घोषणा की जिसके तहत राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल या 1930 हेल्पलाइन पर दर्ज पात्र साइबर वित्तीय धोखाधड़ी शिकायतों को स्वतः FIR में बदला जाना था। प्रारंभिक सीमा दस लाख रुपये से अधिक रखी गई। इसके लिए पुलिस की डिजिटल शिकायत प्रणाली तथा Crime and Criminal Tracking Network & Systems (CCTNS) के बीच समन्वय महत्वपूर्ण है। यह सीमा सामान्य Zero FIR अधिकार पर लागू नहीं होती।

साइबर अपराध में देरी क्यों खतरनाक?

ठगी की राशि तेजी से अनेक खातों में स्थानांतरित की जा सकती है। देर से शिकायत दर्ज होने पर रकम का पता लगाना, डिजिटल साक्ष्य सुरक्षित रखना और बैंकों के साथ समन्वय कठिन हो सकता है। इसलिए समय पर पंजीकरण और जांच जरूरी है।

कम राशि की धोखाधड़ी के पीड़ित

दस लाख रुपये की प्रारंभिक स्वचालित पंजीकरण सीमा के कारण इससे कम नुकसान झेलने वाले लोग विशेष पायलट सुविधा के दायरे से बाहर हो सकते हैं। हालांकि उनके अन्य वैधानिक शिकायत अधिकार बने रहते हैं। सामान्य परिवार के लिए पचास हजार या पांच लाख रुपये का नुकसान भी गंभीर हो सकता है।

एड. महेश धन्नावत : पुलिस को अनिवार्य व्यावहारिक प्रशिक्षण मिले

जालना के अधिवक्ता एड. महेश सीताराम धन्नावत (B.Com., LL.M.) ने इस बात पर जोर दिया कि व्यवहार में कुछ शिकायतकर्ताओं को थाना क्षेत्र का बहाना, अपर्याप्त जानकारी या अपेक्षित सहयोग का अभाव झेलना पड़ सकता है। उन्होंने महाराष्ट्र के प्रत्येक पुलिस अधिकारी एवं कर्मचारी को Zero FIR, इलेक्ट्रॉनिक शिकायत, साइबर साक्ष्य, शिकायतकर्ता के अधिकार तथा नए आपराधिक कानूनों का नियमित व्यावहारिक प्रशिक्षण देने की आवश्यकता बताई।

उन्होंने थानों में स्थानीय भाषा में जानकारी, सहायता कक्ष, वरिष्ठ अधिकारियों तक शिकायत पहुंचाने की सरल व्यवस्था और अनुचित रूप से FIR न लेने की शिकायतों की समीक्षा की मांग की। उनके अनुसार डिजिटल सुधार पुलिस के वास्तविक व्यवहार में दिखाई देने चाहिए।

दुरुपयोग रोकने के उपाय

स्वचालित प्रणाली में झूठी या दुर्भावनापूर्ण शिकायतों से बचाव के लिए स्पष्ट मानक संचालन प्रक्रिया, डेटा सुरक्षा, मानवीय निगरानी और ऑडिट जरूरी हैं। FIR दर्ज होना दोष सिद्ध होना नहीं है; आरोपों की निष्पक्ष जांच आवश्यक है।

महाराष्ट्र के लिए आगे की राह

साइबर शाखाओं का प्रशिक्षण, राज्यव्यापी तकनीकी समन्वय, जिलावार समीक्षा, ग्रामीण क्षेत्रों में सहायता और बैंकों से त्वरित संपर्क डिजिटल न्याय को अधिक प्रभावी बना सकते हैं।

निष्कर्ष: e-Zero FIR की सफलता का पैमाना तकनीक नहीं, बल्कि नागरिकों को समय पर मिलने वाला पुलिस सहयोग और न्याय तक पहुंच है।

Background: Law Trend, June 14, 2025, by Rasveen Kaur Kapoor. The Delhi pilot and general Zero FIR rules are distinct.